Telenor er rammet av en alvorlig feil i mobilnettet tirsdag ettermiddag. Feilen påvirker tale og mobildata for tusenvis av kunder over hele landet. Selskapet feilsøker, men vet foreløpig lite om årsaken.
Omfanget: Berører store deler av landet
Ifølge Telenor Norges informasjonssjef Vetle Andersen har selskapet registrert en alvorlig feil i mobilnettet. Telenors tekniske fagmiljøer jobber med kartlegging og feilsøk for å få oversikt over omfang og konsekvenser for kundene.
Dette er status nå
- Omtrent en tredjedel av Telenors mobilkunder opplever problemer med tale over mobilnettet.
- Flere kunder melder at de verken kan ringe eller ta imot samtaler.
- Mange har problemer med datatrafikk og oppkobling til internett via mobilnettet.
- På Downdetector har rundt tusen brukere meldt inn problemer i løpet av kort tid.
- Problemene fremstår som landsdekkende, uten tydelige geografiske skiller.
Dette sier Telenor
Informasjonssjef Vetle Andersen opplyser til VG at Telenor vet lite om situasjonen akkurat nå, men at de kommer tilbake med mer informasjon så snart som mulig. Selskapet beklager overfor berørte kunder og ber dem følge Telenors driftsmeldingssider for oppdateringer.
Telenor peker på at egne fagmiljøer jobber intenst for å identifisere feilen og avklare konsekvenser for kundene.
Oppdateringer publiseres fortløpende på telenor.no/driftsmeldinger, der kunder kan søke opp egen adresse for å se om det er registrerte problemer i området.
Hva fungerer – og hva halter?
Dette fungerer ifølge Telenor
- Fastnett og nødnumre: Ingen registrerte feil.
- SMS: Fungerer, men med forsinkelser ved sending og mottak.
Tjenester som er avhengige av mobildata, som apper og nettjenester, kan oppleve problemer med oppkobling.
Samfunnseffekt: Når mobilnettet vakler
Telenor er Norges største mobiloperatør med flere millioner kunder. Selv om omfattende nettverksfeil er sjeldne, rammer de store deler av befolkningen når de først inntreffer.
Mange bedrifter og offentlige tjenester er avhengige av stabil mobilkommunikasjon i daglig drift. Hendelsen understreker hvor sårbart samfunnet er for tekniske problemer i telekommunikasjonsnettene. I en tid der stadig mer kommunikasjon, bank, transport og offentlige tjenester går via digitale kanaler, kan slike driftsforstyrrelser få omfattende konsekvenser.
Kilder
- NRK
- VG
- Aftenposten
- Fædrelandsvennen (FVN)
- Downdetector
- Telenors pressemeldinger
Oppsummering: Telenor feilsøker en omfattende mobilnettsvikt som rammer tale og data for tusenvis av kunder. En tredjedel av mobilkundene er berørt av taleproblemer. Fastnett, nødnumre og SMS (med forsinkelser) fungerer. Årsaken er foreløpig ukjent, og Telenor lover fortløpende oppdateringer på driftsmeldingene.
Kommentarer
0 kommentarer
Vi godtar kun kommentarer fra registrerte brukere. Dette gjør vi for å opprettholde en trygg og respektfull debatt, samt for å unngå spam og misbruk. Registrering er gratis og tar bare noen sekunder.
Du må være innlogget for å kommentere. Logg inn eller registrer deg for å delta i diskusjonen.